Rückgabefrist

Im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts nach § 355 BGB können Sie jeden bei PadNova gekauften Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wir bitten lediglich darum, dass die Ware in einem Zustand zurückgesandt wird, der eine Wiedervermarktung ermöglicht – nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Sie dürfen die Ware prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden; für eine darüber hinausgehende Nutzung können wir gemäß § 357a BGB einen angemessenen Wertersatz verlangen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Team vor dem Rückversand:

Rücksendung Kostenlos

PadNova übernimmt die Kosten der Rücksendung für alle berechtigten Rückgaben. Sobald Ihre Rücksendeanfrage bestätigt ist, senden wir Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu. Für die Rücksendung Ihres Artikels entstehen Ihnen keinerlei Kosten.

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück – keinen Prozentsatz, keinen Kaufpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr. Den vollen Betrag.

Erstattungsmethode & Frist

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung – in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Ankunft in unserem Berliner Standort – wird Ihre Erstattung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail; der Betrag wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 5–7 Werktagen erstattet. Gemäß § 357 Abs. 1 BGB erfolgt die Erstattung in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung; wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Versandnachweis erhalten haben.

Sollte das ursprüngliche Zahlungsmittel nicht mehr aktiv sein, teilen Sie uns dies bitte mit – wir vereinbaren dann eine alternative Lösung.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihr Controller beschädigt, fehlerhaft oder wesentlich anders sein als auf unserer Website beschrieben, beheben wir das Problem umgehend und ohne Kosten für Sie. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung nach §§ 434 ff. BGB (Gewährleistungsfrist: 2 Jahre) bieten wir Ihnen je nach Verfügbarkeit Nacherfüllung in Form von Nachbesserung oder Ersatzlieferung an. Schlägt die Nacherfüllung fehl, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern. Bitte senden Sie ein Foto des Mangels an contact@padnova.co; wir kümmern uns dann um alles Weitere.

Nicht rückgabefähige Artikel

• Artikel, die nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ohne vorherige Absprache zurückgesandt werden
• Produkte mit offensichtlichen Anzeichen physischer Beschädigung, die nach der Lieferung entstanden sind
• Artikel, deren Rücksendung nicht zuvor mit unserem Kundenservice abgestimmt wurde (RMA-Nummer)

Hinweis: Diese Einschränkungen berühren Ihre gesetzlichen Rechte aus Widerruf und Gewährleistung nicht. Sind Sie unsicher, ob Ihr Artikel rückgabefähig ist, kontaktieren Sie uns gerne vor dem Rückversand – wir besprechen Ihre Situation jederzeit direkt mit Ihnen.