Versand

Versandbestimmungen

Klare Lieferzeiten. Keine Überraschungen.

Versandübersicht

PadNova versendet alle Bestellungen direkt aus unserem Logistikstandort in der Rosenthaler Str. 43–45, 10178 Berlin, Deutschland. Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Europa. Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung versandt; sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferzeiten

Phase Zeitraum Details
Bestellannahmeschluss 14:00 Uhr MEZ Bestellungen, die vor 14:00 Uhr an einem Werktag eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bearbeitungszeit 1–2 Werktage Zeit, die unser Team benötigt, um Ihre Bestellung zu kommissionieren, zu prüfen und zu verpacken.
Versandzeit 4–9 Werktage Voraussichtliche Zustellzeit des Transportunternehmens innerhalb Europa.
Gesamtlieferzeit (voraussichtlich) 5–11 Werktage Von der Bestellaufgabe bis zur Zustellung an Ihre Tür.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Versandkosten

Versandkosten

Kostenloser Versand für alle Bestellungen innerhalb Europa. Kein Mindestbestellwert. Keine Ausnahmen.

Die im Bestellabschluss angezeigten Versandkosten betragen immer 0,00 €. Es werden keine nachträglichen Zuschläge oder Bearbeitungsgebühren erhoben.

Lieferzielgebiet

PadNova liefert ausschließlich innerhalb Europa. Wir versenden nicht nach Österreich, in die Schweiz oder in andere Länder. Sollte Ihre Lieferadresse außerhalb Europa liegen, kann Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden; in diesem Fall benachrichtigen wir Sie umgehend und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sollten Sie diese nicht innerhalb von 3 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte:

Geschäftszeiten
Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr MEZ

Verzögerungen und höhere Gewalt

Wir bemühen uns nach besten Kräften, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Störungen beim Transportunternehmen, extremer Witterung oder Feiertagen zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen informieren wir Sie proaktiv per E-Mail. Ihr Sendungsverfolgungslink zeigt jederzeit den aktuellen Status Ihres Pakets an.

Stornierung der Bestellung

Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Aus diesem Grund beginnt unser Versandteam kurz nach Bestelleingang mit der Bearbeitung.

  • Vor Versand: Solange die Ware noch nicht an das Transportunternehmen übergeben wurde, können Sie Ihre Bestellung jederzeit kostenfrei stornieren. Senden Sie uns hierzu eine E-Mail an contact@padnova.co oder rufen Sie uns unter +49 157 823015063 an und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

  • Nach Versand: Sobald Ihre Bestellung den Status „Versandt" erhalten hat und eine Sendungsnummer erstellt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall folgen Sie bitte nach Erhalt der Sendung unseren Rückgabe- und Erstattungsbestimmungen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB bleibt hiervon unberührt.

  • Erstattungsbearbeitung: Bei erfolgreicher Stornierung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.